

Pırlanta Nedir ?
Kargo & Teslimat
* Sitemizden satın aldığımız bütün ürünler YURTİÇİ Kargo ile ücretsiz gönderilir.
* Kargo’nuz teslim edilene kadar Forever One Jewerly Design güvencesindedir.
* Tüm siparişleriniz, LOOMIS Güvenlik firması ile (Sigortalı) olarak size ulaştırılmaktadır.
* Hava şartları, taşıma şirketinden kaynaklanan sorunlar ya da alıcının adreste olmaması gibi sebeplerden ortaya çıkan olumsuzluklardan ve gecikmelerden Forever One sorumlu değildir.
* Satın aldığınız ürün için sipariş sırasında belirteceğiniz özel not size özel olarak hazırlanır.
* Satın aldığınız ürün özel mücevher kutusunda, ürün sertifikası, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notu ile birlikte özel çantasında, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.
* Dilerseniz teslimat ve fatura adresini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin ise sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabiliriz.
* Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne göre değişmektedir.(Stoğumuzda olan ürünler için 1-2 iş günü, özel üretilmesi gereken ürünler için üretim süresi 7-10 iş günüdür.)
*Hazırlanan siparişler, kargo firmasına cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
* Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğikten, 1 gün sonra kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza gönderilmektedir.
* Teslimat adresinde alıcının bulunmaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır.Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi geri getirir.
* Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz.Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. müşteri hizmetleri yetkililerine foreverone@mail.com.tr adresini kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılıcaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
* Siparişinizi verdikten sonra siparişinizin durumunu, sipariş takip sayfasından inceleyebilirsiniz.
* Bu konulardaki her türlü soru ve sorunlarınız için iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişime geçebilrisiniz.

Çekinmeyin Özelleştirin
Aklınızdaki tasarımları bizimle paylaşmaktan çekinmeyin. Tasarımcılarımız sizi bekliyor…
Sık Sorulan Sorular
Sorunuzun yanıtını bulamadıysanız lütfen foreverone@mail.com.tr adresine yazarak bize ulaşın.
Sipariş Nasıl Verebiliyoruz ?
Ürünlerimizi şubelerimizde deneyimli ekibimiz eşliğinde detaylandırarak sipariş verebilirsiniz. Tektaş ve diğer kategorilerdeki mücevherlerimizi deneyerek, istediğiniz pırlanta kesimi, karatı ve özelliğini belirleyerek, siparişini verebilirsiniz. Aynı zamanda websitemiz aracılığı ile sipariş verebilirsiniz.
Kaç gün içinde teslim alabilirim ?
Mücevherinize deneyimli ekibimiz ile beraber karar verdikten sonra 5 ile 7 iş günü içinde hazırlanmaktadır. Model, ölçünüz vb tasarımları etkileyecek durumlara göre bu süre biraz daha uzayabilir.
Hazır alabileceğim mücevherler mevcut mu ?
Evet. Satış ofislerimizde çeşitli mücevherler, taşlar bulunmaktadır. En çok aranan, tercih edilen mücevherlerden sürekli hazır koleksiyon bulundurmaktayız.
Mücevherleriniz Altın mı ?
Mücevherlerimizde 14 veya 18 ayar altın kullanmaktayız. Özel istek durumlarında Platin ya da Gümüş çalışabiliyoruz.
Garanti ?
Charles & Colvard taşlarınız ömür boyu parlaklık ve rengini kaybetmez. Garanti sertifikasında da yazılıdır zaten…
Değişim ?
Belli bir süre sonra taşınızı büyütmek istediğinizde taş değeri olarak bir kaybınız olmaz. Yeni taşınız ile eski taşınız arasındaki farkı ödersiniz sadece.
Bakım ve Tadilat ?
Her pırlanta mücevher gibi Karborit mücevherleriniz de, kullanıma bağlı olarak 2 senede bir bakım işlemine girmesinde fayda vardır. ilk bakım için sizden hiçbir
ücret istenmez.
Sertifikamız ?
Tüm Charles & Colvard mücevherler kendi sertifikası ile servis edilmektedir.
Bizimle İletişime Geçin

Provide the information about how customers can reach you with questions or feedback and the physical location where your goods can be purchased or ordered.
Çalışma Saatleri
10:00 AM — 7:00 PM
İletişim Bilgileri